24 TIMERS LEVERING

Hvis du køber inden kl 13.00

GRATIS OMBYTNING

På alle gaver frem til d. 6 januar


Køb dine julegaver idag - Fri fragt fra 599,-

24 TIMERS LEVERING

Hvis du køber inden kl 13.00

GRATIS OMBYTNING

På alle gaver frem til d. 6 januar

Levering & Returnering

Forsendelse

Alle bestillinger indgået hos Trendday.dk inden kl 13.00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 13.00 bliver sendt dagen efter.

Vores aftale med Post Danmark og DAO giver dig et kvalitetsforløb under hele leveringsprocessen, hvilket gør at Trendday.dk’s kunder altid er i gode hænder efter en bestilling.

  • Trendday.dk sørger for din levering igennem Post Danmark og DAO. Vi sørger for du får din bestilling på 1-3 hverdage. Såfremt du har købt din vare inden kl 13.00, kan du i nogle tilfælde få pakken dagen efter. Du kan vælge at få din pakke sendt til din adresse eller det nærmeste posthus/pakkeboks i dit område. Ordrebekræftelse ses på mail efter købet. Du vil blive kontaktet på sms 1-2 timer før modtagelse, hvor der står hvor du kan hente din pakke.
  • Trendday.dk sender altid med forsikret pakke, og har et leveringsgebyr på 30 kr. Såfremt købet er over 600 kr, gives fri fragt med DAO til hjemmelevering medmindre andet er aftalt. Beløbet kan ikke refunderes hvis leveringstiden overskrides. Vi tager forbehold for eventuelle forsinkelser, der kan opstå.
  • Leveringstiden vil fremgå under det aktuelle produkt på Trendday.dk.
  • Vær opmærksom på, at har du bestilt en forudbestilling, vil du under produktet være oplyst om den ekstra leveringstid. Her bør du se bort fra vores originale leveringstid.
  • forudbestillinger leveres samlet også selvom du har bestilt varer, der ikke er en forudbestilling. Ønskes de andre varer sendt først, bedes du kontakte os per mail info@trendday.dk

 

Retur

Som kunde er du berrettiget 14 dages fortrydelsesret ifølge den nuværende konsumentbeskyttelseslov. Dvs. at du fra dagen du modtager varen til og med 14 dage frem, kan sende varen tilbage og få alle pengene retur.

Vi anbefaler, at du sender med vores returlabel, da vi på den måde kan sikre dig alle pengene retur.

Trendday står ikke til ansvar for uforsikret pakker Post Danmark mister - derfor anbefaler vi forsikret forsendelse og ikke via brev. 

 

KØB RETURLABEL HER 

 

Hvis du af en eller anden grund ikke ønsker din vare, returnerer Trendday.dk dine penge såfremt varen ikke er taget i brug.

Trendday.dk betaler ikke returportoen medmindre, der er reklamation på det købte produkt. 

Retur skal pakkes forsvarligt ind, må gerne ligges i original pose. Der medfølger IKKE en returseddel.

Retur adresse:

TRENDDAY
att.: Camilla Krøyer
ny Kongensgade 10

1472 København K 

 

 Vi tager ikke din pakke retur hvis:

  • Produkter, der har været påført parfume, makeup/sminke, været udsat for røglugt, eller er påført dyrehår, kan ikke returneres,
  • For at gøre processen hurtigere beder vi dig om, at printe din ordrebekræftelse ud og vedlægge det varen, inden returnering. 
  • Det er kundens eget ansvar, at produktet når frem til Trendday’s retur kontor. Derfor anbefaler vi, at alt retur bliver sendt med forsikret pakke. Hvis pakken ikke dukker op og vi ikke kan opspore pakken, kan pengene IKKE refunderes.
  • Ved reklamation skal du IKKE købe din egen pakkelabel på posthuset eller online. Trendday refunderer i dette tilfælde ikke dine penge for fragten, da det oftes er en meget dyre løsning. Ønsker du ved reklamation en betalt returlabel skal denne fremsendes af Trendday via mail, når reklamationen er dokumenteret.
  • Alle hangtags og mærker skal sidde i samme stand, samme sted som da det blev afsendt. 

Uafhentede varer der sendes retur til TRENDDAY vil blive fratrukket et returneringsgebyr på 10% Ved returnering af uafhentede pakker, refunderer TRENDDAY først beløbet for ordren, fratrukket returneringsgebyret på 10%, ved modtagelse pakken.